人领导

文化调查将投入转化为行动

我们在全球的495,000名uper是我们最大的资产。在竞争激烈的市场环境中,建立强大的企业文化以吸引和留住员工,帮助UPS实现业务目标至关重要。

UPS正在不断完善我们如何把握我们的文化脉搏,并让我们的员工参与进来。多年来,我们进行了一项员工敬业度调查(Employee Engagement Survey),从中我们得出了一个名为员工敬业度指数(Employee Engagement Index)的分数。鉴于2018年开始的全企业转型举措,我们正在以新的方式评估和塑造我们的文化。

2019年,我们推出了UPS文化调查,以更好地了解我们的信念和行为如何与我们的战略相一致。该调查聚焦于如何赋予员工权力和激励员工,帮助我们确定了现有的优势,以及推动业务成果和支持UPS持续转型的机会领域。

UPSers的回应强化了我们珍视的一些传统价值观——诚信、安全和健康、服务、质量和效率、团队合作和行动。他们还指出了增强文化实力的机会,如促进更多内部联系和合作、促进多样性和包容性、实施可持续的商业实践、促进知识共享和赋权以及增加灵活性。在应对冠状病毒大流行的过程中,这些价值观前所未有地得到了充分体现,在此期间,世界各地的员工表现出了UPSers众所周知的决心、正直和职业道德。

来自文化调查的见解也为我们在2019年引入的新的领导架构提供了信息,该架构旨在培养未来竞争所需的人才。框架反映了我们的传统文化优势,同时也鼓励和奖励敏捷性、响应性和持续的转变。

我们倾听员工的意见,并将文化调查视为一种持续改进的工具,根据需要使用反馈来实时调整策略。以往调查得出的结论推动了整个公司的变化,包括奖励和表彰计划的增强,公司领导层的沟通更加频繁,以及灵活的商务着装等。我们将文化调查的结果汇报给所有行政长官,包括管理委员会,并计划今后每年进行文化调查。

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